Política de reembolso

1. Política de Devolução e Reembolso

Direito de Arrependimento Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, com direito ao reembolso integral.

Condições para Devolução

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios/manuais.

  • Para iniciar o processo, entre em contato via jugomestore@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 4630-9519.

Produtos com Defeito Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem até 90 dias (bens duráveis) para acionar a garantia. Faremos a troca ou o reparo sem custos adicionais de frete.

Prazos de Reembolso

  • Cartão de Crédito: O estorno aparecerá em até duas faturas subsequentes.

  • PIX/Boleto: Reembolso via transferência bancária em até 10 dias úteis após a conferência do produto devolvido.